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	<title>Marketing de Servicios &#187; Creatividad e innovación</title>
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		<title>No churn</title>
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		<pubDate>Wed, 05 May 2010 13:26:03 +0000</pubDate>
		<dc:creator>David Lombardía</dc:creator>
				<category><![CDATA[Creatividad e innovación]]></category>

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		<description><![CDATA[Presentación utilizada en la conferencia celebrada el 5 de mayo de 2010 en Interban.]]></description>
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		<title>Branding emocional, diez ideas</title>
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		<pubDate>Mon, 01 Mar 2010 06:50:30 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Juan Carlos Alcaide</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Unos apuntes personales sobre Branding Emocional (inspirados en Marc Gobe, y con retoques míos) 1.- De consumidores a personas Actualmente, la norma es dar calidad a un precio adecuado. La preferencia crea la venta. La calidad se debe ofrecer obligatoriamente para sobrevivir en el negocio, se espera y vale más darla. La preferencia una marca [...]]]></description>
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		<title>Low cost en los servicios: las claves del éxito (quinta (y última) parte)</title>
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		<pubDate>Wed, 24 Feb 2010 21:43:12 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Juan Carlos Alcaide</dc:creator>
				<category><![CDATA[Creatividad e innovación]]></category>
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		<description><![CDATA[La diferenciación a través de las personas Desde nuestro punto de vista, el éxito en el modelo “low cost” se alcanza mediante la fórmula: diferenciar la oferta y producir a bajo coste. Es decir: el precio justo cuidando el valor percibido a través de la calidez. Tres conceptos irrefutables del sector servicios: El servicio es [...]]]></description>
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		<title>Low cost en los servicios: las claves del éxito (cuarta parte)</title>
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		<pubDate>Mon, 22 Feb 2010 08:14:28 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Juan Carlos Alcaide</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Nuestro planteamiento A la luz de la lógica de Porter, un caso muy particular es el de Ikea, que ha logrado compatibilizar el liderazgo en costes con una marcada diferenciación mediante la mejora del valor que entrega a sus clientes. Y, según nuestro criterio, este es el enfoque a seguir si se quiere tener éxito [...]]]></description>
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		<title>Low cost en los servicios: las claves del éxito (tercera parte)</title>
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		<pubDate>Thu, 18 Feb 2010 07:08:34 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Juan Carlos Alcaide</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Todo comenzó con Porter Ventaja competitiva Bajos costes Diferenciación Ámbito competitivo Objetivo amplio (todo el mercado) Liderazco total en costes Liderazgo total en diferenciación Objetivo reducido (segmentación) Costes centrados en segmentos Diferenciación segmentada Matriz de Michael Porter Históricamente, la “filosofía low cost” tiene sus orígenes en la famosa matriz de Michael Porter de las tres [...]]]></description>
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		<title>Low cost en los servicios: las claves del éxito (segunda parte)</title>
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		<pubDate>Wed, 17 Feb 2010 07:18:56 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Juan Carlos Alcaide</dc:creator>
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		<description><![CDATA[El modelo &#8220;low cost&#8221; Los estadounidenses, tan dados a resumir en pocas palabras conceptos complejos, ha definido el modelo de negocios “low cost” con tres frases: low cost (costes bajos), low fares (precios bajos), no frills (ningún servicio). Como se puede ver, esta conceptualización se refiere al “low cost” de las líneas aéreas en sus [...]]]></description>
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		<title>Low cost en los servicios: las claves del éxito (primera parte)</title>
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		<pubDate>Mon, 15 Feb 2010 07:12:20 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Juan Carlos Alcaide</dc:creator>
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		<description><![CDATA[El fenómeno &#8220;low cost&#8221; Hoy en día no cabe duda de que el modelo de negocios conocido como “Low Cost” (Bajo Coste) está entre nosotros para quedarse. No sólo que esta filosofía de gestión ha ya tomado cuerpo y se ha consolidado en varios sectores de negocios, sino que la misma se difunde en muchas [...]]]></description>
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		<title>Resumen del libro Marketing Experiencial (Lenderman)</title>
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		<pubDate>Wed, 30 Sep 2009 15:32:22 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Juan Carlos Alcaide</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Marketing Experiencial (M. Lenderman) View more presentations from Instituto de Marketing de Servicios IMdS.]]></description>
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		<title>Marketing de surf</title>
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		<pubDate>Wed, 24 Jun 2009 10:38:01 +0000</pubDate>
		<dc:creator>David Lombardía</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Juan Carlos Alcaide, que ya impartió meses atrás en el curso de &#8220;Marketing del Surf y deportes de deslizamiento&#8221;, será profesor de este interesantísimo curso azenzado de postgrado universitario sobre Marketing &#38; Management del Surf y de los Deportes de Deslizamiento.Es necesario felicitar a Mondragon Unibertsitatea por varias razones: Por identificar un nicho Por generar [...]]]></description>
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		<title>Requisitos inexcusables del director de marketing del siglo XXI</title>
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		<pubDate>Thu, 11 Jun 2009 18:36:10 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Juan Carlos Alcaide</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Disposición para aprender de los usuarios Capacidad de planificación y de adaptar la planificación a las contingencias Habilidades conceptuales e intuición Orientación a los resultados a corto, medio y largo plazo Liderazgo y conducción de equipos. Habilidad para trabajar en solitario Autocontrol y sangre fría Coherencia. Tesón Capacidad de comunicación y motivación Capacidad para tomar [...]]]></description>
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