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	<title>Marketing de Servicios &#187; Fidelización de clientes</title>
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	<description>Marketing de servicios y fidelización de clientes</description>
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		<title>Fidelización y segmentación en el Turismo</title>
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		<pubDate>Mon, 12 Dec 2011 15:34:08 +0000</pubDate>
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				<category><![CDATA[Fidelización de clientes]]></category>
		<category><![CDATA[Marketing experiencial]]></category>
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		<category><![CDATA[turismo]]></category>

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		<description><![CDATA[Algunos expertos lo venían pronosticando y, efectivamente, el sector del turismo en España está viviendo en la actualidad una de sus mejores temporadas: el turismo internacional aumenta, los datos en turistas europeos se mantienen y es tendencia el turismo de nuevos ricos. Con este panorama hay una acción clara: ¡¡fidelicemos a los nuevos turistas!! Nuestro [...]]]></description>
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		<title>Diez recetas para la fidelización de clientes</title>
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		<pubDate>Wed, 07 Dec 2011 13:21:26 +0000</pubDate>
		<dc:creator>erodriguez</dc:creator>
				<category><![CDATA[Fidelización de clientes]]></category>
		<category><![CDATA[calidad de servicio]]></category>
		<category><![CDATA[engagement]]></category>
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		<category><![CDATA[marketing emocional]]></category>
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		<category><![CDATA[vinculación]]></category>

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		<description><![CDATA[Debido a la crisis económica, es URGENTE centrarse en fidelizar, en un mercado que se contrae. 1.- Trabajar la satisfacción del cliente, mejorando la postventa. 2.- Trabajar con planes de incentivación de la demanda, con programas de puntos y similares. 3.- Trabajar en Vinculación y apego, buscando el compromiso mutuo y el &#8220;engagement&#8221; con la [...]]]></description>
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		<title>El Corte Inglés ¿igual a satisfacción?</title>
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		<pubDate>Tue, 22 Nov 2011 14:50:27 +0000</pubDate>
		<dc:creator>erodriguez</dc:creator>
				<category><![CDATA[Fidelización de clientes]]></category>
		<category><![CDATA[personalización]]></category>
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		<category><![CDATA[Servicio al cliente]]></category>

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		<description><![CDATA[Ya nos parecía raro que para las fechas en que nos encontramos El Corte Inglés no estuviera anunciando aún que &#8220;ya es Navidad&#8221;. No lo está haciendo porque este año ha preferido hacer una campaña previa recordando a todos sus clientes que sólo allí se sentirán satisfechos y creemos que ha sido una buena decisión. [...]]]></description>
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		<title>Apuntes sobre fidelización de clientes en el sector del comercio</title>
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		<pubDate>Thu, 10 Nov 2011 12:34:53 +0000</pubDate>
		<dc:creator>erodriguez</dc:creator>
				<category><![CDATA[Fidelización de clientes]]></category>
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		<description><![CDATA[EL DECÁLOGO DE LA FIDELIZACION DE CLIENTES EN COMERCIO EN TIEMPOS DE CRISIS, BAJO PRESUPUESTO Y LOW COST Ayer pudimos asistir en la 13ª semana del Comercio Vasco, a varias sesiones-ponencias que tocaban  de manera central y focalizada la Fidelización de Clientes Juan Carlos Alcaide expuso sobre Fidelización-Crisis-Low Cost (título no exhaustivo). Edurne Alba sobre [...]]]></description>
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		<title>Fidelización de clientes en un entorno de crisis y low cost en el sector del comercio</title>
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		<pubDate>Tue, 08 Nov 2011 12:44:54 +0000</pubDate>
		<dc:creator>erodriguez</dc:creator>
				<category><![CDATA[Fidelización de clientes]]></category>

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		<description><![CDATA[Fidelizacion de clientes. Sector comercio. View more presentations from MdS &#8211; Marketing de Servicios]]></description>
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		<title>Campaña de fidelización política</title>
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		<pubDate>Wed, 26 Oct 2011 08:47:28 +0000</pubDate>
		<dc:creator>erodriguez</dc:creator>
				<category><![CDATA[Fidelización de clientes]]></category>
		<category><![CDATA[comunicación]]></category>
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		<category><![CDATA[lealtad]]></category>

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		<description><![CDATA[La historia nos ha demostrado que cada campaña política que se ha realizado en el mundo se ha surtido de las técnicas más transgresoras del terreno del marketing. Sin embargo, los políticos y sus equipos cada día nos sorprenden con algo totalmente inesperado. En esta ocasión, el PSOE ha implementado en las redes sociales de [...]]]></description>
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		<title>Fidelización del cliente en tiempos de crisis</title>
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		<pubDate>Wed, 19 Oct 2011 15:04:24 +0000</pubDate>
		<dc:creator>erodriguez</dc:creator>
				<category><![CDATA[Fidelización de clientes]]></category>
		<category><![CDATA[crisis]]></category>

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		<description><![CDATA[Hablar sobre crisis de la economía es llover sobre mojado. Pero, es siempre importante recordar que seguimos en crisis. De la lectura de los indicadores económicos de España podemos sacar algunas conclusiones: La crisis ha adoptado la forma de una “L” prolongada, con una caída brusca y acelerada y una posibilidad de recuperación, con suerte, [...]]]></description>
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		<title>Vinculación y engagement con el Socio.</title>
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		<pubDate>Tue, 04 Oct 2011 13:57:10 +0000</pubDate>
		<dc:creator>erodriguez</dc:creator>
				<category><![CDATA[Fidelización de clientes]]></category>
		<category><![CDATA[cliente]]></category>
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		<description><![CDATA[El Club de Excelencia en Gestión (CEG), del que es miembro MDS,  ha puesto en marcha el plan de Vinculación y fidelización del socio. Este proyecto está asesorado por Juan Carlos Alcaide y, desde el propio CEG, se considera el más ambicioso de los incluidos dentro su Marco Estratégico Institucional 2011 -2013. Será Teresa Saez-Benito [...]]]></description>
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		<title>¿Debería confiar en los clientes aunque acabe por perder dinero?</title>
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		<pubDate>Tue, 20 Sep 2011 21:00:18 +0000</pubDate>
		<dc:creator>erodriguez</dc:creator>
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		<category><![CDATA[Gestión de clientes]]></category>

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		<description><![CDATA[Esta cuestión que nos han planteado en diarioabierto.com  tal vez sea común entre los dueños de negocios. Juan Carlos Alcaide da su opinión sobre el asunto: Pregunta: Soy responsable de la gestión de un local muy singular: se trata de una cafetería que por la noche se convierte en un pub, puesto que cerramos más tarde. [...]]]></description>
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		<title>Turismo en España: conferencia y taller con Juan Carlos Alcaide</title>
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		<pubDate>Tue, 28 Jun 2011 07:28:05 +0000</pubDate>
		<dc:creator>David Lombardía</dc:creator>
				<category><![CDATA[Fidelización de clientes]]></category>
		<category><![CDATA[españa]]></category>
		<category><![CDATA[Fidelización de Clientes]]></category>
		<category><![CDATA[turismo]]></category>

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		<description><![CDATA[En los últimos meses se viene hablando de la aportación económica del sector turístico a la economía española.Como un maná, se espera un incremento de un cuatro por ciento, como mínimo, en la afluencia de turistas. Sin embargo, es crítico: mejorar la calidad de servicio que damos incrementar la innovación en torno al marketing experiencial [...]]]></description>
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