Marketing de Servicios » Gestión de clientes http://www.marketingdeservicios.com Otro blog más de WordPress Mon, 12 Jul 2010 08:04:56 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0 Éxitos y fracasos en la aplicación del CRM http://www.marketingdeservicios.com/blog/gestion-de-clientes/exitos-y-fracasos-en-la-aplicacion-del-crm/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=exitos-y-fracasos-en-la-aplicacion-del-crm http://www.marketingdeservicios.com/blog/gestion-de-clientes/exitos-y-fracasos-en-la-aplicacion-del-crm/#comments Thu, 28 Jan 2010 18:59:11 +0000 Juan Carlos Alcaide http://www.marketingdeservicios.com/?p=423 http://www.marketingdeservicios.com/blog/gestion-de-clientes/exitos-y-fracasos-en-la-aplicacion-del-crm/feed/ 2 CRM y la calidad del servicio http://www.marketingdeservicios.com/blog/fidelizacion-de-clientes/crm-y-la-calidad-del-servicio/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=crm-y-la-calidad-del-servicio http://www.marketingdeservicios.com/blog/fidelizacion-de-clientes/crm-y-la-calidad-del-servicio/#comments Tue, 01 Sep 2009 08:01:36 +0000 Juan Carlos Alcaide http://www.marketingdeservicios.com/articulos/crm-y-la-calidad-del-servicio/ http://www.marketingdeservicios.com/blog/fidelizacion-de-clientes/crm-y-la-calidad-del-servicio/feed/ 4 Calidad total en la gestión de servicios http://www.marketingdeservicios.com/blog/fidelizacion-de-clientes/166/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=166 http://www.marketingdeservicios.com/blog/fidelizacion-de-clientes/166/#comments Mon, 03 Aug 2009 08:05:53 +0000 Juan Carlos Alcaide http://www.marketingdeservicios.com/articulos/166/ http://www.marketingdeservicios.com/blog/fidelizacion-de-clientes/166/feed/ 2 ¿Dónde guardan sus clientes la tarjeta de lealtad? http://www.marketingdeservicios.com/blog/fidelizacion-de-clientes/%c2%bfdonde-guardan-sus-clientes-la-tarjeta-de-lealtad/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=%25c2%25bfdonde-guardan-sus-clientes-la-tarjeta-de-lealtad http://www.marketingdeservicios.com/blog/fidelizacion-de-clientes/%c2%bfdonde-guardan-sus-clientes-la-tarjeta-de-lealtad/#comments Thu, 09 Jul 2009 06:15:10 +0000 Rodolfo Cremer http://www.marketingdeservicios.com/articulos/%c2%bfdonde-guardan-sus-clientes-la-tarjeta-de-lealtad/ http://www.marketingdeservicios.com/blog/fidelizacion-de-clientes/%c2%bfdonde-guardan-sus-clientes-la-tarjeta-de-lealtad/feed/ 3 Costes de cambio y fidelización http://www.marketingdeservicios.com/blog/fidelizacion-de-clientes/costes-de-cambio-y-fidelizacion/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=costes-de-cambio-y-fidelizacion http://www.marketingdeservicios.com/blog/fidelizacion-de-clientes/costes-de-cambio-y-fidelizacion/#comments Thu, 30 Apr 2009 07:09:13 +0000 Juan Carlos Alcaide http://www.marketingdeservicios.com/articulos/costes-de-cambio-y-fidelizacion/ http://www.marketingdeservicios.com/blog/fidelizacion-de-clientes/costes-de-cambio-y-fidelizacion/feed/ 2 Próximas actividades del IMdS http://www.marketingdeservicios.com/blog/fidelizacion-de-clientes/proximas-actividades-del-imds/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=proximas-actividades-del-imds http://www.marketingdeservicios.com/blog/fidelizacion-de-clientes/proximas-actividades-del-imds/#comments Wed, 29 Apr 2009 15:39:28 +0000 David Lombardía http://www.marketingdeservicios.com/articulos/proximas-actividades-del-imds/ http://www.marketingdeservicios.com/blog/fidelizacion-de-clientes/proximas-actividades-del-imds/feed/ 0 Sensibilidad al precio y fidelización http://www.marketingdeservicios.com/blog/fidelizacion-de-clientes/sensibilidad-al-precio-y-fidelizacion/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=sensibilidad-al-precio-y-fidelizacion http://www.marketingdeservicios.com/blog/fidelizacion-de-clientes/sensibilidad-al-precio-y-fidelizacion/#comments Wed, 04 Feb 2009 21:22:35 +0000 Juan Carlos Alcaide http://www.marketingdeservicios.com/articulos/sensibilidad-al-precio-y-fidelizacion/ http://www.marketingdeservicios.com/blog/fidelizacion-de-clientes/sensibilidad-al-precio-y-fidelizacion/feed/ 3 Contra la fuga de clientes http://www.marketingdeservicios.com/blog/fidelizacion-de-clientes/144/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=144 http://www.marketingdeservicios.com/blog/fidelizacion-de-clientes/144/#comments Thu, 29 Jan 2009 10:35:01 +0000 Juan Carlos Alcaide http://www.marketingdeservicios.com/articulos/144/ http://www.marketingdeservicios.com/blog/fidelizacion-de-clientes/144/feed/ 1 Curso sobre gestión de ventas http://www.marketingdeservicios.com/blog/gestion-de-clientes/curso-sobre-gestion-de-ventas/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=curso-sobre-gestion-de-ventas http://www.marketingdeservicios.com/blog/gestion-de-clientes/curso-sobre-gestion-de-ventas/#comments Mon, 06 Oct 2008 13:59:24 +0000 MdS http://www.marketingdeservicios.com/articulos/curso-sobre-gestion-de-ventas/ http://www.marketingdeservicios.com/blog/gestion-de-clientes/curso-sobre-gestion-de-ventas/feed/ 0 Los siete pilares de la fidelidad de los clientes http://www.marketingdeservicios.com/blog/creatividad-e-innovacion/los-siete-pilares-de-la-fidelidad-de-los-clientes/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=los-siete-pilares-de-la-fidelidad-de-los-clientes http://www.marketingdeservicios.com/blog/creatividad-e-innovacion/los-siete-pilares-de-la-fidelidad-de-los-clientes/#comments Mon, 01 Sep 2008 07:00:06 +0000 Juan Carlos Alcaide http://www.marketingdeservicios.com/articulos/los-siete-pilares-de-la-fidelidad-de-los-clientes/ http://www.marketingdeservicios.com/blog/creatividad-e-innovacion/los-siete-pilares-de-la-fidelidad-de-los-clientes/feed/ 0