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	<title>Marketing de Servicios &#187; Marketing en tiempos de crisis</title>
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	<description>Marketing de servicios y fidelización de clientes</description>
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		<title>Tendencias del Marketing en Internet en 2012</title>
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		<pubDate>Wed, 21 Dec 2011 17:42:39 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Dada la época del año en que nos encontramos, desde MdS estamos haciendo un esfuerzo por recopilar todas aquellas tendencias que se prevén para el próximo año para que, así, sea más fácil que nuestros planes y buenos propósitos personales y empresariales tengan éxito. En esta ocasión os facilitamos una serie de recetas para 2012 [...]]]></description>
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		<title>Gestión comercial y marketing en un contexto de crisis en el que está triunfando el low cost.</title>
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		<pubDate>Tue, 11 Oct 2011 14:37:09 +0000</pubDate>
		<dc:creator>erodriguez</dc:creator>
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		<description><![CDATA[¿Cuáles son los retos que esperan a los directores comerciales y de marketing de las empresas españolas el próximo año? El próximo día 20, Juan Carlos Alcaide presentará un nuevo Webinar junto con el grupo de marketing Exevi, donde expondrá los indicadores que dan respuesta a la pregunta anterior. Para ser más exactos, estará dedicado [...]]]></description>
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		<title>Ponencia de Juan Carlos Alcaide en Expomanagement</title>
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		<pubDate>Thu, 17 Jun 2010 09:20:34 +0000</pubDate>
		<dc:creator>David Lombardía</dc:creator>
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		<category><![CDATA[conferencias]]></category>
		<category><![CDATA[marketing]]></category>
		<category><![CDATA[recursos humanos]]></category>

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		<description><![CDATA[Marketing, Recursos Humanos, adversidad y crisis El día 17 de junio, Juan Carlos Alcaide presentará los contenidos del Capítulo tres de su libro FIDELIZACION DE CLIENTES, ESIC, 2010, en el que trata sobre la importancia capital del Marketing Interno. Ver ponencia: Marketing y Recursos Humanos View more presentations from MdS &#8211; Marketing de Servicios.]]></description>
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		<title>Low cost, ¿moda pasajera?</title>
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		<pubDate>Fri, 16 Apr 2010 11:06:11 +0000</pubDate>
		<dc:creator>David Lombardía</dc:creator>
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		<category><![CDATA[low cost]]></category>

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		<description><![CDATA[El próximo martes, 20 de abril de 19.00 a 20.30 en EAE Madrid (C/Menéndez Pidal, 43. Madrid) tendrá lugar la Conferencia de Management: Low Cost, ¿moda pasajera? DIA acaba de cumplir treinta años; Ikea, más de veinte años; LIDL o Tengleman, aterrizaron más tarde en España pero suman ya veinte  años o más. Todos tienen [...]]]></description>
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		<title>Co-marketing: La unión hace la fuerza</title>
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		<pubDate>Wed, 18 Nov 2009 12:34:57 +0000</pubDate>
		<dc:creator>MdS</dc:creator>
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		<description><![CDATA[En el día de hoy, Juan Carlos Alcaide ha dado una conferencia en ESIC sobre el concepto de comarketing, centrándose en particular en el sector de los servicios. Se trata del evento Co-Mmarketing, La colaboración entre marcas como estrategia para afrontar la crisis, organizado por ESIC, BBDO consulting y la Asociación Española de Marcas renombradas. [...]]]></description>
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		<title>¿Dónde guardan sus clientes la tarjeta de lealtad?</title>
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		<pubDate>Thu, 09 Jul 2009 06:15:10 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Rodolfo Cremer</dc:creator>
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		<description><![CDATA[¿Dónde guardan sus clientes la tarjeta de lealtad? ¿Dónde guardan sus clientes la tarjeta de lealtad de su compañía? Posiblemente es una de las preguntas más pertinentes para todo ejecutivo de marketing en los últimos tiempos. Ahora, que nos hemos dado cuenta que nuestros esfuerzos por reducir precios, aumentar la cobertura y distribución, mejorar el [...]]]></description>
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		<title>Crisis marketing</title>
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		<pubDate>Fri, 22 May 2009 00:09:36 +0000</pubDate>
		<dc:creator>David Lombardía</dc:creator>
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		<description><![CDATA[En el día de ayer, Juan Carlos Alcaide colaboró en los ciclos de conferencias de Expomanagement 2009 impartiendo una conferencia sobre Crisis Marketing. Compartimos con vosotros la presentación que se utilizó en el evento. Crisis Marketing View more presentations from Instituto de marketing de servicios Imds.]]></description>
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		<title>Diferenciación y precio justo</title>
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		<pubDate>Mon, 18 May 2009 05:33:38 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Juan Carlos Alcaide</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Partiendo de la base de la actual tendencia al low cost, hemos plasmado aquí algunas  ideas de diferenciación compatible con la búsqueda del máximo equilibrio con el precio justo y equilibrado precio-calidad: 1. Hacer tangible lo intangible Se trata de destacarse de la competencia y dar tangibilidad material al servicio, los ejemplos son diversos, desde [...]]]></description>
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		<title>Ventas en tiempos de crisis: ¿nos interesan todos los clientes?</title>
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		<pubDate>Tue, 17 Mar 2009 15:41:23 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Juan Carlos Alcaide</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Os adjunto a continuación la presentación que he utilizado en la conferencia de Foro Inteligencia de Negocio 2009. Marketing En Tiempos Dificiles &#8211; ¿Nos interesan todos los clientes? View more presentations from marketingdeservicios.]]></description>
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		<title>No tocar en caso de crisis</title>
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		<pubDate>Thu, 19 Feb 2009 09:34:25 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Sergio Bernus</dc:creator>
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		<category><![CDATA[formación]]></category>

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		<description><![CDATA[Cuentan una vieja historia sobre una compañía norteamericana, dedicada a la comercialización de zapatos, que contrató los servicios de una consultora con el objeto de realizar un estudio de mercado, en una lejana isla del pacífico, para ver si era posible vender zapatos en la zona. Después de varios días en la isla, la consultora, [...]]]></description>
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