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	<title>Marketing de Servicios &#187; Marketing en tiempos de crisis</title>
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		<title>Ponencia de Juan Carlos Alcaide en Expomanagement</title>
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		<pubDate>Thu, 17 Jun 2010 09:20:34 +0000</pubDate>
		<dc:creator>David Lombardía</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Marketing, Recursos Humanos, adversidad y crisis El día 17 de junio, Juan Carlos Alcaide presentará los contenidos del Capítulo tres de su libro FIDELIZACION DE CLIENTES, ESIC, 2010, en el que trata sobre la importancia capital del Marketing Interno. Ver ponencia: Marketing y Recursos Humanos View more presentations from MdS &#8211; Marketing de Servicios.]]></description>
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		<title>Low cost, ¿moda pasajera?</title>
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		<pubDate>Fri, 16 Apr 2010 11:06:11 +0000</pubDate>
		<dc:creator>David Lombardía</dc:creator>
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		<category><![CDATA[low cost]]></category>

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		<description><![CDATA[El próximo martes, 20 de abril de 19.00 a 20.30 en EAE Madrid (C/Menéndez Pidal, 43. Madrid) tendrá lugar la Conferencia de Management: Low Cost, ¿moda pasajera? DIA acaba de cumplir treinta años; Ikea, más de veinte años; LIDL o Tengleman, aterrizaron más tarde en España pero suman ya veinte  años o más. Todos tienen [...]]]></description>
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		<title>Co-marketing: La unión hace la fuerza</title>
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		<pubDate>Wed, 18 Nov 2009 12:34:57 +0000</pubDate>
		<dc:creator>MdS</dc:creator>
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		<description><![CDATA[En el día de hoy, Juan Carlos Alcaide ha dado una conferencia en ESIC sobre el concepto de comarketing, centrándose en particular en el sector de los servicios. Se trata del evento Co-Mmarketing, La colaboración entre marcas como estrategia para afrontar la crisis, organizado por ESIC, BBDO consulting y la Asociación Española de Marcas renombradas. [...]]]></description>
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		<title>¿Dónde guardan sus clientes la tarjeta de lealtad?</title>
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		<pubDate>Thu, 09 Jul 2009 06:15:10 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Rodolfo Cremer</dc:creator>
				<category><![CDATA[Fidelización de clientes]]></category>
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		<description><![CDATA[¿Dónde guardan sus clientes la tarjeta de lealtad? ¿Dónde guardan sus clientes la tarjeta de lealtad de su compañía? Posiblemente es una de las preguntas más pertinentes para todo ejecutivo de marketing en los últimos tiempos. Ahora, que nos hemos dado cuenta que nuestros esfuerzos por reducir precios, aumentar la cobertura y distribución, mejorar el [...]]]></description>
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		<title>Crisis marketing</title>
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		<pubDate>Fri, 22 May 2009 00:09:36 +0000</pubDate>
		<dc:creator>David Lombardía</dc:creator>
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		<category><![CDATA[marketing]]></category>

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		<description><![CDATA[En el día de ayer, Juan Carlos Alcaide colaboró en los ciclos de conferencias de Expomanagement 2009 impartiendo una conferencia sobre Crisis Marketing. Compartimos con vosotros la presentación que se utilizó en el evento. Crisis Marketing View more presentations from Instituto de marketing de servicios Imds.]]></description>
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		<title>Diferenciación y precio justo</title>
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		<pubDate>Mon, 18 May 2009 05:33:38 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Juan Carlos Alcaide</dc:creator>
				<category><![CDATA[Marketing en tiempos de crisis]]></category>
		<category><![CDATA[diferenciación]]></category>
		<category><![CDATA[low cost]]></category>
		<category><![CDATA[personalización]]></category>

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		<description><![CDATA[Partiendo de la base de la actual tendencia al low cost, hemos plasmado aquí algunas  ideas de diferenciación compatible con la búsqueda del máximo equilibrio con el precio justo y equilibrado precio-calidad: 1. Hacer tangible lo intangible Se trata de destacarse de la competencia y dar tangibilidad material al servicio, los ejemplos son diversos, desde [...]]]></description>
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		<title>Ventas en tiempos de crisis: ¿nos interesan todos los clientes?</title>
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		<pubDate>Tue, 17 Mar 2009 15:41:23 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Juan Carlos Alcaide</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Os adjunto a continuación la presentación que he utilizado en la conferencia de Foro Inteligencia de Negocio 2009. Marketing En Tiempos Dificiles &#8211; ¿Nos interesan todos los clientes? View more presentations from marketingdeservicios.]]></description>
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		<title>No tocar en caso de crisis</title>
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		<pubDate>Thu, 19 Feb 2009 09:34:25 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Sergio Bernus</dc:creator>
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		<category><![CDATA[formación]]></category>

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		<description><![CDATA[Cuentan una vieja historia sobre una compañía norteamericana, dedicada a la comercialización de zapatos, que contrató los servicios de una consultora con el objeto de realizar un estudio de mercado, en una lejana isla del pacífico, para ver si era posible vender zapatos en la zona. Después de varios días en la isla, la consultora, [...]]]></description>
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		<title>Gerenciando en crisis: las nuevas reglas</title>
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		<pubDate>Thu, 12 Feb 2009 15:12:19 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Juan Carlos Alcaide</dc:creator>
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		<category><![CDATA[crisis]]></category>

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		<description><![CDATA[Extraído de Bussinessweek Estas ideas son acordes a lo que contamos en nuestras ponencias!! Gerenciando en crisis: las nuevas reglas Gerencia en Crisis La historia ha demostrado que las oportunidades abundan en momentos de confusión y crisis. Grandes empresas como Carnegie Steel y Hewlett-Packard fueron creadas en tiempos de recesión económica. Lo que deben hacer [...]]]></description>
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		<title>Contra la fuga de clientes</title>
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		<pubDate>Thu, 29 Jan 2009 10:35:01 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Juan Carlos Alcaide</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Extraído del diario Cinco Días. vamos comentando las ideas esenciales del artículo: &#8220;El único programa de fidelización que realmente sigue Ana García-Escudero, directora de ventas de Oracle, es el de Iberia Plus. &#8216;Es el único que condiciona mi vida. Reposto en gasolineras Repsol, y utilizo la tarjeta de crédito que más puntos me de para [...]]]></description>
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