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	<title>Marketing de Servicios &#187; MdS</title>
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	<description>Marketing de servicios y fidelización de clientes</description>
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		<title>Nuestras recetas de marketing para el 2012</title>
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		<pubDate>Tue, 03 Jan 2012 13:58:53 +0000</pubDate>
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				<category><![CDATA[Conceptos básicos]]></category>
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		<category><![CDATA[Servicio al cliente]]></category>
		<category><![CDATA[tendencia]]></category>

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		<description><![CDATA[Ser previsor, estar alerta, adelantarse a los cambios&#8230; son características que toda empresa debe cumplir para no verse abrumada por el contexto empresarial de cambios que vivimos en la actualidad. Desde MdS os queremos ayudar con esta tarea y, como habréis podido observar, ya llevamos un tiempo adelantando cuáles van a ser las tendencias en [...]]]></description>
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		<title>Errores al montar una empresa</title>
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		<pubDate>Thu, 29 Dec 2011 13:58:29 +0000</pubDate>
		<dc:creator>erodriguez</dc:creator>
				<category><![CDATA[Gestión de clientes]]></category>
		<category><![CDATA[Marketing general]]></category>
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		<category><![CDATA[Técnicas de venta]]></category>
		<category><![CDATA[venta]]></category>

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		<description><![CDATA[Sergio Fernández, en su libro &#8220;Vivir sin jefe&#8221;, advierte de tres errores muy comunes a la hora de montar una empresa que no se pueden tolerar y hay que evitarlos a toda costa: Querer vivir de una afición dejando de lado la parte comercial que requiere montar un negocio. No tener una estrategia clara y [...]]]></description>
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		<title>Alianza &#8211; MdS y Exevi. Más ventas. Más satisfacción. Más fidelización.</title>
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		<pubDate>Wed, 16 Nov 2011 11:14:34 +0000</pubDate>
		<dc:creator>erodriguez</dc:creator>
				<category><![CDATA[Gestión de clientes]]></category>
		<category><![CDATA[MdS]]></category>

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		<description><![CDATA[ En el día de hoy se ha celebrado un evento sobre CRM en el Club Financiero Génova de Madrid. El objeto era presentar la alianza de colaboración que se ha establecido entre MDS y Exevi para proveer a las empresas de análisis de CRM y datos-métricas de gestión comercial de: +ventas +satisfacción +fidelización Podéis tener [...]]]></description>
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		<title>Entrevista</title>
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		<pubDate>Fri, 12 Aug 2011 10:00:19 +0000</pubDate>
		<dc:creator>David Lombardía</dc:creator>
				<category><![CDATA[MdS]]></category>

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		<description><![CDATA[El pasado nueve de agosto el Diario de Navarra ha publicado una entrevista con Juan Carlos Alcaide, director de MDS Aquí va un extracto de lo que se comentó con el entrevistador, en un descanso del seminario para Alta Dirección que, con el nombre de Atenea, fue auspiciado por Foro Europeo de Navarra, y que [...]]]></description>
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		<title>Rapidaptación: Diálogos sobre el management y la gestión de servicios</title>
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		<pubDate>Wed, 24 Nov 2010 09:37:50 +0000</pubDate>
		<dc:creator>David Lombardía</dc:creator>
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		<description><![CDATA[El pasado día 18 de noviembre tuvo lugar la celebración del aniversario (medio centenar de años ) de la Facultad de Empresariales de Mondragón Unibersitatea. MdS colabora desde hace casi quince años con la universidad en la imparticiòn de módulos de marketing, servicio, fidelización de clientes y relaciones. Juan Carlos Alcaide y Pedro Pérez son [...]]]></description>
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		<title>Acuerdo entre Club Excelencia en Gestión y MdS para potenciar el área de orientación al cliente</title>
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		<pubDate>Wed, 29 Sep 2010 10:11:38 +0000</pubDate>
		<dc:creator>David Lombardía</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Nuestra consultora de marketing de servicios y fidelización de clientes y el Club Excelencia en Gestión han llegado a un acuerdo de colaboración por el que MdS liderará los servicios de asesoramiento y formación en el área de Orientación al Cliente que el CEG ofrece a sus asociados. Con esta alianza, ambas entidades desarrollarán conjuntamente [...]]]></description>
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		<title>Presentación oficial Comunidad de Profesionales de Marketing – mkt</title>
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		<pubDate>Tue, 22 Jun 2010 07:01:51 +0000</pubDate>
		<dc:creator>David Lombardía</dc:creator>
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		<category><![CDATA[asociación]]></category>
		<category><![CDATA[marketing]]></category>

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		<description><![CDATA[Con más de 1.300 miembros, es ya una realidad, haciendo que la Asociación sea más abierta y accesible e impulsando nuevas vías de comunicación y relación entre sus miembros para compartir el conocimiento y la experiencia en el mundo del marketing. Jueves, 24 de junio de 2010 a las 18.00 h Salón de actos &#8211; [...]]]></description>
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		<title>Nuevo año, nueva identidad y nueva web</title>
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		<pubDate>Fri, 22 Jan 2010 13:18:23 +0000</pubDate>
		<dc:creator>David Lombardía</dc:creator>
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		<category><![CDATA[identidad corporativa]]></category>

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		<description><![CDATA[En este nuevo año, y aprovechando nuestro 15 cumpleaños, hemos decidido acometer una nueva etapa con una fuerte orientación al asesoramiento y la implantación de herramientas de marketing experiencial y relación directa con los clientes. Conscientes de que el futuro del Marketing es el servicio al cliente y la fidelización mediante la gestión de los [...]]]></description>
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		<title>¡Felices Fiestas y buen año 2010!</title>
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		<pubDate>Fri, 18 Dec 2009 10:01:17 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Juan Carlos Alcaide</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Decía Séneca que &#8220;el fuego prueba el oro, la adversidad, a los hombres fuertes&#8221;.Quizá tengamos la oportunidad de demostrar lo acertado del aserto en el año nuevo. Pero que sea como sea, nos pille, trabajando, con una sonrisa y en buen ambiente. Os deseamos muchos éxitos, un poco de suerte, un mucho de ánimo, y [...]]]></description>
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		<title>Próximas actividades del IMdS</title>
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		<pubDate>Wed, 29 Apr 2009 15:39:28 +0000</pubDate>
		<dc:creator>David Lombardía</dc:creator>
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		<category><![CDATA[marketing]]></category>

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		<description><![CDATA[Para todos aquellos que quieran conocer de primera mano nuestra visión sobre la situación actual y los diferentes aspectos del marketing que se pueden utilizar para sobrellevarla les recomendamos apuntar las siguientes fechas. En estos eventos, Juan Carlos Alcaide, director del Instituto de Marketing de Servicios, y otras personas del equipo hablaremos sobre temas que [...]]]></description>
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