Del 30 de octubre al 2 de noviembre se desarrolló con gran éxito el “XI Seminario y I Congreso Internacional en Marketing y Publicidad”, organizado por la UDES – Universidad de Santander, en Bucaramanga, Colombia.
Al seminario asistieron 300 personas, entre alumnos de la UDES de Bucaramanga y Cali, alumnos de otras universidades y profesionales y empresarios. En este evento el Instituto de Marketing de Servicios fue invitado a participar con una ponencia referida a las últimas tendencias en el marketing de los servicios, titulada: “Estrategias Exitosas Para la Fidelización de los Clientes: ¿Qué hacer después e la venta”, la misma que estuvo a cargo de nuestro director para América Latina Rodolfo J. Cremer.
