http://www.marketingdeservicios.com/blog/fidelizacion-de-clientes/sensibilidad-al-precio-y-fidelizacion/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=sensibilidad-al-precio-y-fidelizacion Marketing de servicios y fidelización de clientes Tue, 31 Jan 2012 08:39:57 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 http://www.marketingdeservicios.com/blog/fidelizacion-de-clientes/sensibilidad-al-precio-y-fidelizacion/comment-page-1/#comment-1183 guillermo reynolds gerente de servcios Sun, 14 Nov 2010 14:25:42 +0000 http://www.marketingdeservicios.com/articulos/sensibilidad-al-precio-y-fidelizacion/#comment-1183 En servicios los clientes siempre mediran la calidad y eficiencia en soluciones de sus necesidades, de lo contrario nos castigaran pidiendo servicios a la competencia. En servicios los clientes siempre mediran la calidad y eficiencia en soluciones de sus necesidades, de lo contrario nos castigaran pidiendo servicios a la competencia.

]]> http://www.marketingdeservicios.com/blog/fidelizacion-de-clientes/sensibilidad-al-precio-y-fidelizacion/comment-page-1/#comment-315 Kilber Garcia del Aguila Sat, 04 Apr 2009 16:50:48 +0000 http://www.marketingdeservicios.com/articulos/sensibilidad-al-precio-y-fidelizacion/#comment-315 Cada dia son mas empresas que estan tratando de ingresar al mundo de la calidad del servicio al cliente. El esfuerzo que hacen los autores de los diversos artículos en esta materia van contagiando al empresario, al ejecutivo, al empleado en implantar tecnicas de calidad en el servicio en sus empress como una nueva forma de ganar mas clientes y fidelizarlos. Creo que hoy dia, mañana y siempre ya no interesa el tamaño de la empresa, lo que será el nuevo paradigma es la nueva filosofia de "hacer las cosas correctas y correctamente desde la primera vez". Cada dia son mas empresas que estan tratando de ingresar al mundo de la calidad del servicio al cliente. El esfuerzo que hacen los autores de los diversos artículos en esta materia van contagiando al empresario, al ejecutivo, al empleado en implantar tecnicas de calidad en el servicio en sus empress como una nueva forma de ganar mas clientes y fidelizarlos.
Creo que hoy dia, mañana y siempre ya no interesa el tamaño de la empresa, lo que será el nuevo paradigma es la nueva filosofia de “hacer las cosas correctas y correctamente desde la primera vez”.

]]> http://www.marketingdeservicios.com/blog/fidelizacion-de-clientes/sensibilidad-al-precio-y-fidelizacion/comment-page-1/#comment-314 luis alberto paredes lescano Fri, 06 Mar 2009 21:50:37 +0000 http://www.marketingdeservicios.com/articulos/sensibilidad-al-precio-y-fidelizacion/#comment-314 es muy importante hoy en dia de la actualidad la sensibilidad con el precio y lafidelizaciòn, porque el cliente ve eso y el buen servicio que le ofrecen y coicido con jose que en la practica osea en el terreno de los hechos ( en el campo ). es muy importante hoy en dia de la actualidad la sensibilidad con el precio y lafidelizaciòn, porque el cliente ve eso y el buen servicio que le ofrecen y coicido con jose que en la practica osea en el terreno de los hechos ( en el campo ).

]]> http://www.marketingdeservicios.com/blog/fidelizacion-de-clientes/sensibilidad-al-precio-y-fidelizacion/comment-page-1/#comment-313 Jose Cruzado Mon, 16 Feb 2009 22:57:10 +0000 http://www.marketingdeservicios.com/articulos/sensibilidad-al-precio-y-fidelizacion/#comment-313 Coincido totalmente con lo expuesto, en la experiencia en Latinoamerica en el sector telecomunicaciones móviles, existen segmentos que valoran mucho el precio y no tanto los temas de experiencia. He podido lograr importantes movimientos en la relación calidad-precio moviendo la palanca "Funcionamiento". Sin embargo me queda la duda de ¿cual es la mejor práctica para medir la lealtad con un indicador de manera que sea factible determinar acciones específicas? Coincido totalmente con lo expuesto, en la experiencia en Latinoamerica en el sector telecomunicaciones móviles, existen segmentos que valoran mucho el precio y no tanto los temas de experiencia. He podido lograr importantes movimientos en la relación calidad-precio moviendo la palanca “Funcionamiento”.
Sin embargo me queda la duda de ¿cual es la mejor práctica para medir la lealtad con un indicador de manera que sea factible determinar acciones específicas?

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