En este nuevo año, y aprovechando nuestro 15 cumpleaños, hemos decidido acometer una nueva etapa con una fuerte orientación al asesoramiento y la implantación de herramientas de marketing experiencial y relación directa con los clientes.

Conscientes de que el futuro del Marketing es el servicio al cliente y la fidelización mediante la gestión de los momentos de la verdad y mediante el uso de las herramientas colaborativas y redes sociales, MdS se propone ayudar a los clientes a sumarse a la ola del nuevo marketing interactivo y muy emocional.

Por ello, hemos relanzado nuestra web en la que compartiremos ponencias, artículos, estudios, etc. de forma libre para que todos los que, con intención de enriquecimiento profesional, queráis acceder a las herramientas del marketing de servicios, del marketing de fidelización y del marketing post crisis.

Junto con nuestra nueva web estrenamos también nueva identidad corporativa. En ella se recogen las experiencias de sus socios en Servicio al Cliente, Fidelización y Gestión de Clientes e intentamos trasladar nuestros valores en el trabajo con nuestros clientes (siempre cercanos, siempre disponibles).

Esperamos que disfrutéis del cambio tanto como nosotros y os agradeceremos enormemente cualquier comentario que nos queráis hacer llegar.

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