Comentarios en: Servicio al cliente: 20 ideas clave para la atención telefónica http://www.marketingdeservicios.com/blog/servicio-al-cliente/servicio-al-cliente-20-ideas-clave-para-la-atencion-telefonica/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=servicio-al-cliente-20-ideas-clave-para-la-atencion-telefonica Marketing de servicios y fidelización de clientes Tue, 31 Jan 2012 08:39:57 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Por: Harold Pineda http://www.marketingdeservicios.com/blog/servicio-al-cliente/servicio-al-cliente-20-ideas-clave-para-la-atencion-telefonica/comment-page-1/#comment-87 Harold Pineda Thu, 30 Jul 2009 20:07:02 +0000 http://www.marketingdeservicios.com/articulos/servicio-al-cliente-20-ideas-clave-para-la-atencion-telefonica/#comment-87 Es incrible como en la actulidad, existen empresas donde las secretarias no saben contestar el telefono o si lo contestan de una forma muy personal como si estuvieran en su casa. Es desepcionante encontrarce a traves de comunicacion por telefono con personas que no te contestan con veracidad, raapidez, buena atencion y sobre todo con mala eduacacion, Todos los jefes deben de valorar la comunicacion y medir por resultados a todas las personas que a taves de ellas se generan contactos de negocios por telefono. Desde una exelente presentacion, hasta un gran cierre de venta o calidad humana y buena atencion. Es incrible como en la actulidad, existen empresas donde las secretarias no saben contestar el telefono o si lo contestan de una forma muy personal como si estuvieran en su casa.
Es desepcionante encontrarce a traves de comunicacion por telefono con personas que no te contestan con veracidad, raapidez, buena atencion y sobre todo con mala eduacacion,
Todos los jefes deben de valorar la comunicacion y medir por resultados a todas las personas que a taves de ellas se generan contactos de negocios por telefono.
Desde una exelente presentacion, hasta un gran cierre de venta o calidad humana y buena atencion.

]]> Por: Fabiola E. Pinto http://www.marketingdeservicios.com/blog/servicio-al-cliente/servicio-al-cliente-20-ideas-clave-para-la-atencion-telefonica/comment-page-1/#comment-86 Fabiola E. Pinto Tue, 17 Mar 2009 17:42:49 +0000 http://www.marketingdeservicios.com/articulos/servicio-al-cliente-20-ideas-clave-para-la-atencion-telefonica/#comment-86 Me parece espectacular las ideas que plantea. Son claves basicas. Me sirvio de mucho para capacitar a mi personal. Exitos. Me parece espectacular las ideas que plantea. Son claves basicas. Me sirvio de mucho para capacitar a mi personal.

Exitos.

]]> Por: roberto serna http://www.marketingdeservicios.com/blog/servicio-al-cliente/servicio-al-cliente-20-ideas-clave-para-la-atencion-telefonica/comment-page-1/#comment-85 roberto serna Mon, 19 Nov 2007 21:28:10 +0000 http://www.marketingdeservicios.com/articulos/servicio-al-cliente-20-ideas-clave-para-la-atencion-telefonica/#comment-85 Atavez de los sentidos la experiencia de los clientes se vuelven mas repetitivas. Atavez de los sentidos la experiencia de los clientes se vuelven mas repetitivas.

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