Comentarios en: Venta de servicios profesionales: Lograr la cita con quien me interesa http://www.marketingdeservicios.com/blog/tecnicas-de-venta/venta-de-servicios-profesionales-lograr-la-cita-con-quien-me-interesa/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=venta-de-servicios-profesionales-lograr-la-cita-con-quien-me-interesa Marketing de servicios y fidelización de clientes Tue, 31 Jan 2012 08:39:57 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Por: Mª Carmen http://www.marketingdeservicios.com/blog/tecnicas-de-venta/venta-de-servicios-profesionales-lograr-la-cita-con-quien-me-interesa/comment-page-1/#comment-2010 Mª Carmen Fri, 13 May 2011 16:29:14 +0000 http://www.marketingdeservicios.com/articulos/venta-de-servicios-profesionales-lograr-la-cita-con-quien-me-interesa/#comment-2010 Me parece bueno, el tema está en conseguir hablar con quien realmente está pagado y autorizado para tomar la decisión, aunque muchas veces ellos no lo sepan, no se pueden tomar decisiones ni avanzar sin información, y los gerentes hoy en día no llegan a todo. Utilizaré esta técnica a ver que pasa Me parece bueno, el tema está en conseguir hablar con quien realmente está pagado y autorizado para tomar la decisión, aunque muchas veces ellos no lo sepan, no se pueden tomar decisiones ni avanzar sin información, y los gerentes hoy en día no llegan a todo. Utilizaré esta técnica a ver que pasa

]]> Por: Mark Eter http://www.marketingdeservicios.com/blog/tecnicas-de-venta/venta-de-servicios-profesionales-lograr-la-cita-con-quien-me-interesa/comment-page-1/#comment-178 Mark Eter Fri, 05 Jun 2009 16:43:04 +0000 http://www.marketingdeservicios.com/articulos/venta-de-servicios-profesionales-lograr-la-cita-con-quien-me-interesa/#comment-178 Gracias Juan Carlos. Un placer. Lo unico que añadiria si alguien quere probar esto, es usar un poco de mano izquierda y por una cuestion de etica, no pedir un proyecto hasta el ultimo detalle. Es decir; que te hagan una presentacion de servicios un poco adaptada a lo que pides, pero general. Es para no hacer trabajar a alguien para nada. Eso si. Hay que hacerlo bien y estar convencido de uno mismo. Aunque dicho sea de paso, no me parece etico (o al menos elegante) la moda de los filtros. Yo atiendo todas las llamadas ( a no ser que sea algo tan dispar con mi negocio que sea absurdo) y aseguro que con cordialidad y educacion puedes zanjar la llamada en menos de un minuto y el ejecutivo que te llamo, colgara con la sensacion de que al menos le atendio un caballero o una dama. Pero sobre esto, podria hablar mucho y ya es filosofar... Gracias Juan Carlos. Un placer. Lo unico que añadiria si alguien quere probar esto, es usar un poco de mano izquierda y por una cuestion de etica, no pedir un proyecto hasta el ultimo detalle. Es decir; que te hagan una presentacion de servicios un poco adaptada a lo que pides, pero general. Es para no hacer trabajar a alguien para nada.
Eso si. Hay que hacerlo bien y estar convencido de uno mismo.

Aunque dicho sea de paso, no me parece etico (o al menos elegante) la moda de los filtros. Yo atiendo todas las llamadas ( a no ser que sea algo tan dispar con mi negocio que sea absurdo) y aseguro que con cordialidad y educacion puedes zanjar la llamada en menos de un minuto y el ejecutivo que te llamo, colgara con la sensacion de que al menos le atendio un caballero o una dama.

Pero sobre esto, podria hablar mucho y ya es filosofar…

]]> Por: jcalcaide http://www.marketingdeservicios.com/blog/tecnicas-de-venta/venta-de-servicios-profesionales-lograr-la-cita-con-quien-me-interesa/comment-page-1/#comment-177 jcalcaide Fri, 05 Jun 2009 10:50:30 +0000 http://www.marketingdeservicios.com/articulos/venta-de-servicios-profesionales-lograr-la-cita-con-quien-me-interesa/#comment-177 hola Mark me parece pertinente y apropiadísimo tu comentario, excelente aportación, en serio. muchas gracias hola Mark
me parece pertinente y apropiadísimo tu comentario, excelente aportación, en serio. muchas gracias

]]> Por: Mark Eter http://www.marketingdeservicios.com/blog/tecnicas-de-venta/venta-de-servicios-profesionales-lograr-la-cita-con-quien-me-interesa/comment-page-1/#comment-176 Mark Eter Thu, 04 Jun 2009 16:43:33 +0000 http://www.marketingdeservicios.com/articulos/venta-de-servicios-profesionales-lograr-la-cita-con-quien-me-interesa/#comment-176 Es muy interesante. Pero en algunas empresas ya se ha puesto "de moda" otra estrategia de filtro (mas agresiva) que consiste en decir que por politica de empresa no pasan ese tipo de llamadas y que la unica forma de contacto es enviar un correo-e y que si les interesa, ya te llamaran ... En esos casos, dejo pasar un tiempo para que se olvide de mi y luego llamo con el rol de cliente, pidiendo informacion para que me den un presupuesto para un cliente tercero (confidencial), hablo con diversos tipos de la empresa para que me ayuden a venderle luego a mi cliente confidencial su propio servicio y asi hago "amigos/complcies en la empresa. Obviamente al final el proyecto no sale. Pero ya me conocen ahi y al cabo de un tiempo, hablas con quien quieras. Obviamente, lleva tiempo. Pero mientras haces todo esto, te dedicas a presentar servicios a empresas con filtros menos duros y cuando llegue el momento, tienes a la empresa dificil con un buen numero de contactos. En efecto. Consiste en mentir. Pero tambien es mentir decir por sistema que el Sr. Fulanito esta casualente reunido cada vez que llamas. Es muy interesante. Pero en algunas empresas ya se ha puesto “de moda” otra estrategia de filtro (mas agresiva) que consiste en decir que por politica de empresa no pasan ese tipo de llamadas y que la unica forma de contacto es enviar un correo-e y que si les interesa, ya te llamaran
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En esos casos, dejo pasar un tiempo para que se olvide de mi y luego llamo con el rol de cliente, pidiendo informacion para que me den un presupuesto para un cliente tercero (confidencial), hablo con diversos tipos de la empresa para que me ayuden a venderle luego a mi cliente confidencial su propio servicio y asi hago “amigos/complcies en la empresa. Obviamente al final el proyecto no sale. Pero ya me conocen ahi y al cabo de un tiempo, hablas con quien quieras. Obviamente, lleva tiempo. Pero mientras haces todo esto, te dedicas a presentar servicios a empresas con filtros menos duros y cuando llegue el momento, tienes a la empresa dificil con un buen numero de contactos.

En efecto. Consiste en mentir. Pero tambien es mentir decir por sistema que el Sr. Fulanito esta casualente reunido cada vez que llamas.

]]> Por: juan carlos alcaide http://www.marketingdeservicios.com/blog/tecnicas-de-venta/venta-de-servicios-profesionales-lograr-la-cita-con-quien-me-interesa/comment-page-1/#comment-175 juan carlos alcaide Thu, 12 Feb 2009 15:16:33 +0000 http://www.marketingdeservicios.com/articulos/venta-de-servicios-profesionales-lograr-la-cita-con-quien-me-interesa/#comment-175 Excelente punto de vista, juan, lo memorizo Es brillante Excelente punto de vista, juan, lo memorizo
Es brillante

]]> Por: Juan http://www.marketingdeservicios.com/blog/tecnicas-de-venta/venta-de-servicios-profesionales-lograr-la-cita-con-quien-me-interesa/comment-page-1/#comment-174 Juan Mon, 19 Jan 2009 15:18:40 +0000 http://www.marketingdeservicios.com/articulos/venta-de-servicios-profesionales-lograr-la-cita-con-quien-me-interesa/#comment-174 En Derkra College me sugerian siempre analizar al filtro, esto es saber si es un filtro realmente o no, porque puede ser que la secretaria deje pasar cualquier llamada y luego el jefe es el filtro real alegando no conocer bien el tema, derivará hacia uno de sus empleados (que no va a tomar ninguna decición). Quien quiera que sea el filtro realmente conviene alegar que converso hace un tiempo con el Sr. X y como estaba ocupado no lo pudo atender adecuadamente, pero dado que quedó muy interezado le había solicitado que le devuelva la llamada para esta fecha, seguramente no lo van a recordar y van a permitir que les "refresques la memoria" haciando una introduccion desde "cero" En Derkra College me sugerian siempre analizar al filtro, esto es saber si es un filtro realmente o no, porque puede ser que la secretaria deje pasar cualquier llamada y luego el jefe es el filtro real alegando no conocer bien el tema, derivará hacia uno de sus empleados (que no va a tomar ninguna decición). Quien quiera que sea el filtro realmente conviene alegar que converso hace un tiempo con el Sr. X y como estaba ocupado no lo pudo atender adecuadamente, pero dado que quedó muy interezado le había solicitado que le devuelva la llamada para esta fecha, seguramente no lo van a recordar y van a permitir que les “refresques la memoria” haciando una introduccion desde “cero”

]]> Por: javier http://www.marketingdeservicios.com/blog/tecnicas-de-venta/venta-de-servicios-profesionales-lograr-la-cita-con-quien-me-interesa/comment-page-1/#comment-173 javier Mon, 20 Oct 2008 21:20:46 +0000 http://www.marketingdeservicios.com/articulos/venta-de-servicios-profesionales-lograr-la-cita-con-quien-me-interesa/#comment-173 definitivamente, hay que tener practica y habilidad para este tipo de asuntos... gracias... definitivamente, hay que tener practica y habilidad para este tipo de asuntos…

gracias…

]]> Por: jcalcaide http://www.marketingdeservicios.com/blog/tecnicas-de-venta/venta-de-servicios-profesionales-lograr-la-cita-con-quien-me-interesa/comment-page-1/#comment-172 jcalcaide Fri, 10 Oct 2008 06:14:18 +0000 http://www.marketingdeservicios.com/articulos/venta-de-servicios-profesionales-lograr-la-cita-con-quien-me-interesa/#comment-172 Muchísimas gracias, Carmen, por ayudarme. Si no le resultara posible devolverme la llamada, no se preocupe por favor, volveré a llamar mañana, Sobre las diez es buen momento? saludos Muchísimas gracias, Carmen, por ayudarme. Si no le resultara posible devolverme la llamada, no se preocupe por favor, volveré a llamar mañana, Sobre las diez es buen momento?

saludos

]]> Por: javier http://www.marketingdeservicios.com/blog/tecnicas-de-venta/venta-de-servicios-profesionales-lograr-la-cita-con-quien-me-interesa/comment-page-1/#comment-171 javier Thu, 09 Oct 2008 17:43:50 +0000 http://www.marketingdeservicios.com/articulos/venta-de-servicios-profesionales-lograr-la-cita-con-quien-me-interesa/#comment-171 Es interesante la técnica, más sin embargo tengo una duda. Que se puede hacer cuando después de hacerle contestarle a la secretaria con una pregunta, ella contesta de la siguiente forma: Secretaria: Claro que si, yo se lo digo cuando se desocupe, ¿algo más? Saludos... Es interesante la técnica, más sin embargo tengo una duda. Que se puede hacer cuando después de hacerle contestarle a la secretaria con una pregunta, ella contesta de la siguiente forma:

Secretaria: Claro que si, yo se lo digo cuando se desocupe, ¿algo más?

Saludos…

]]> Por: jcalcaide http://www.marketingdeservicios.com/blog/tecnicas-de-venta/venta-de-servicios-profesionales-lograr-la-cita-con-quien-me-interesa/comment-page-1/#comment-170 jcalcaide Thu, 11 Sep 2008 06:15:39 +0000 http://www.marketingdeservicios.com/articulos/venta-de-servicios-profesionales-lograr-la-cita-con-quien-me-interesa/#comment-170 algunos autores se refieren a las secretarias como GATEKEEPER, o guardabarreras. Esta voz inglesa que en se emplea en ventas para denominar a la persona, grupo o institución que tiene un control sobre la información y, por lo tanto, posee la capacidad de decidir qué se comunica a los decisores, de qué forma (qué sutil importancia. Anda que no hay camino entre . "ha vuelto a llamar Juan González por cuarta vez" o " El Sr. González se ha interesado nuevamente -es muy gentil y agradable- por si necesitamos algo. ha llamado cuatro veces, creo que deberíamos llamarlo", por ejemplo) y en qué cantidad. En la mayoría de las empresas medianas y grandes, este rol lo ocupa la secretaria. algunos autores se refieren a las secretarias como GATEKEEPER, o guardabarreras. Esta voz inglesa que en se emplea en ventas para denominar a la persona, grupo o institución que tiene un control sobre la información y, por lo tanto, posee la capacidad de decidir qué se comunica a los decisores, de qué forma (qué sutil importancia. Anda que no hay camino entre . “ha vuelto a llamar Juan González por cuarta vez” o ” El Sr. González se ha interesado nuevamente -es muy gentil y agradable- por si necesitamos algo. ha llamado cuatro veces, creo que deberíamos llamarlo”, por ejemplo) y en qué cantidad. En la mayoría de las empresas medianas y grandes, este rol lo ocupa la secretaria.

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