Branding emocional: marcas amables en un entorno hostil

Desde hace una década, en el ámbito del marketing vivimos la revolución de las palabras: el marketing es “experiencial”; todo el mundo habla de experiencias, vivencias, emociones, sensaciones, percepciones, pensamientos, actuaciones, relaciones. ¡El producto ha pasado a un segundo plano! De productos a experiencias, de Servicio al cliente a Relaciones basadas en la complicidad, el vínculo, el afecto y la confianza total.

De esta forma, la marca, los profesionales del Branding, tenemos que manejar nuevos códigos relacionales con nuestros mercados: buscar la emocionalidad, el vínculo, el efecto vía el afecto, para lograr la diferenciación en un  entorno hostil, dónde el precio, a veces, parece contaminarlo todo. Marcas amables, que acarician, que susurran y que generan emocionalidad vinculante, intimidad relacional con sus públicos, usuarios, clientes y con la sociedad en general. Este es el camino que las marcas que logran éxito  en todos los mercados, están siguiendo.

En este contexto, el próximo día 10 de abril, tendrá lugar en la sede de la Fundación PONS una jornada gratuita sobre Branding Emocional que contará con las siguientes intervenciones:

9.30 – Recepción asistentes
9.45 – Presentación de la jornada:Dña. María Jesús Magro, Directora de la Fundación PONSModera la jornada: Dña. Natividad Buceta, Directora de la Asociación de Marketing de España
9.45-10.15 – Ponencia: LA ESENCIA DEL BRANDING Y EL NUEVO BRANDING EMOCIONALDon Juan Carlos Alcaide, Director MDS
10.15-10.45 – BRANDING EXPERIENCIAL Y ASPECTOS LEGALES. ¿TODO ESTO ES REGISTRABLE?  (sonidos, colores, aromas, sensaciones)Don Carlos Fernández-Nóvoa, Consultor Jurídico de PONS Patentes y Marcas
10.45-11.15 – Ponencia: RAZONES Y EMOCIONES EN LA CREACIÓN DE UNA MARCADon Tomás González, Director CGC
COFFEE BREAK
11.45-12.15 – Ponencia: EMOCIONES DIGITALESDon Marcel Cirera, Director de Metaforo
12.15 – 12.45 – Ponencia: MARCAS Y ENGAGEMENT: PONER EN VALOR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL DE LOS CLIENTESDon Guillermo Bosovsky, Director de Doxa
12.45 – 13.30 – Mesa redonda: ¿ES RENTABLE EL MARKETING EMOCIONAL?Modera: Dña. Nuria Marcos, Directora de PONS Patentes y MarcasDon Juan Carlos Alcaide, Director MDS
Don Tomás González, Director CGC
Don Guillermo Bosovsky, Director de Doxa
13.30 – 14.00 – Caso: KELLOGGSDon Javier Mate, Director de Marketing de Kelloggs

Quedáis todos invitados. Más información: aquí.

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4 comments

  1. David marzo 29, 2012

    ¿Podremos verlo en Streaming?

  2. Muy buenos aportes estimado amigo, felicitaciones

  3. dsavid may marzo 30, 2012

    le agradezco la invitación, es una buena oportunidad para conocer mas de estas grandes personalidades, y sus aportaciones a la mercadotecnia de servicios, pero debido a la distancia me es imposible asistir, sin embargo me gustaría poder saber mas, de las novedades que se vayan, dando sobre el tema. que tengan un excelente dia.

  4. Oportuno e interesante, para que los clientes-usuarios de servicios y los profesionales (servidores y servidos) se conozcan y valoren el intangible del servicio: compromiso y percepción de estar en buenas manos.

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