MdS fundamenta su razón de ser en contribuir e impulsar a las empresas en su Orientación al Cliente, en la Gestión Comercial orientada al largo plazo, en los planes de Fidelización y en la obtención de la máxima rentabilidad durante el mayor tiempo posible sobre una base de clientes previamente fidelizados.

• Creemos en la rentabilidad que genera la mejora de las relaciones con los clientes.
• Creemos en el ser humano: la calidez de servicio es el necesario complemento de la calidad.
• Creemos en la resiliencia: los obstáculos nos hacen crecer.
• Creemos que el marketing tiene que servir para hacer clientes felices y empresas rentables y es socialmente mejor que la ausencia de él.
• Creemos en el Servicio como herramienta para lograr la Fidelización rentable de clientes.