Son muchas las empresas que cuentan, afortunadamente, con un CRM para ir configurando su base de datos de clientes. Sin embargo, son pocas, desafortunademente, las que tienen bien implementado el sistema y le sacan el máximo partido. En MdS ayudamos a:

  • Implantación de CRM: en alianza con Exevi, trabajamos en Venta Cruzada, Venta Complementaria, y similares.
  • Contención de bajas: elaboramos estrategias de contención y retención de bajas que no estén pegadas al descuento (estrategias que crean clientes pedigüeños, no deseables).
  • Personalización: conocimiento y reconocimiento del cliente.
  • Carterización de clientes: discriminación positiva de clientes, mejor servicio al mejor cliente.
  • Geomarketing: búsqueda de clientes potenciales o análisis tipológico de los clientes de la base de datos.