MdS ha desplegado en los últimos quince años medodologías de Fidelización de Clientes, en general recogidas en las diferentes obras publicadas por nuestros socios en el ámbito editorial.

• Alta Fidelidad; el modelo Alta Fidelidad analiza la orientación de la empresa a la fidelidad y lealtad de sus clientes desde la perspectiva, primero, cultural y, posteriormente, táctica, y según los comportamientos en la gestión de la data de cliente, comunicación con el cliente, información sobre la experiencia cliente, y similares.
• Vinculación; generación de costes de salida y barreras para el cambio basados en el principio de la voluntariedad win-win y desplegando tácticas generadoras de vínculos relacionales con la clientela para lograr la Fidelización y Lealtad de los Clientes.

Entre nuestros servicios de Fidelización, figuran los siguientes:

• Diseño estratégico del Club de Fidelización
• Gestión de la red y redes sociales para la Fidelización
• Gestión de programas de incentivos y privilegios
• Gestión de programas de personalización y marketing uno por uno

MdS cuenta con una alianza con Promarsa, empresa líder en fidelización operativa.