Misión

Misión

Ayudar a nuestros clientes en la creación e implantación de soluciones integrales para el despliegue rentable de la Experiencia de Cliente, pasando de la estrategia a la táctica y desplegando todos los conceptos involucrados.

Visión

MdS pretende ser una consultora de marketing de referencia en España y Latinoamérica para empresas medianas y grandes en el área de Experiencia de Cliente.

Valores

Nuestros valores son:

  • Implicación: nos gusta trabajar e implicarnos en los proyectos y que las personas que trabajan en la empresa cliente se impliquen al máximo con nosotros.
  • Dedicación: sin taxímetros. Cobramos por nuestros trabajos, naturalmente, pero nuestro cliente nunca percibirá que sólo nos motiva el dinero, porque no es así.
  • Satisfacción garantizada: si el cliente no queda satisfecho con nuestros trabajos, los repetiremos hasta su satisfacción o renunciaremos a nuestros honorarios.
  • Predicar con el ejemplo: vendemos servicio al cliente y damos servicio al cliente. Quizás nos descubras algún fallo, pero en ningún caso será consecuencia de la desidia.
  • Honestidad: si no sabemos de algo, te lo vamos a decir.