Skip to Content

Blog Archives

‘Las 30 características de liderazgo de marketing y experiencia de cliente en la era post Covid’, Juan Carlos Alcaide en la revista ESIC Alumni

Juan Carlos Alcaide, experto en experiencia de cliente, marketing y Silver Economy, expone en el Número 59 de la revista ESIC Alumni, entre las páginas 46-48, las 30 características fundamentales que primarán en marketing y experiencia de cliente tras el Covid.

En esta primera parte del artículo se recogen las 15 primeras. Próximamente, la revista publicará las 15 restantes.

Accede a la revista para leer el artículo completo.

0 1 seguir leyendo

¿Qué tendencias experimentará el marketing tras el Covid-19?

Las empresas solo tienen una elección ante la situación económica y social actual desde el punto de vista del marketing: la rapidaptación. Este concepto, que Juan Carlos Alcaide define extensamente en el artículo «Rapidaptación: tendencias en marketing tras la enfermedad COVID-19», en Rethink by ESIC, hace referencia a la rápida adaptación que deben llevar a cabo las organizaciones sin pararse.

“No hay tiempo para prepararse para la carrera; hay que correr adaptando la organización para el sprint en pleno recorrido, que está lleno de muerte y destrucción”, apunta Alcaide.

El marketing deberá asentarse sobre la Teoría de las 10 R´s. Pero, ¿en qué consiste la teoría? ¿Qué supone exactamente la repidaptación? ¿Qué papel tendrán las promociones en el futuro próximo? ¿Cuáles serán las tendencias respecto a comunicación, ecommerce, logística, transporte y empleados?

Os recomendamos la lectura del artículo en Rethink by ESIC. Pulsa aquí para leerlo.

0 0 seguir leyendo