Sergio Fernández, en su libro «Vivir sin jefe», advierte de tres errores muy comunes a la hora de montar una empresa que no se pueden tolerar y hay que evitarlos a toda costa:
- Querer vivir de una afición dejando de lado la parte comercial que requiere montar un negocio.
- No tener una estrategia clara y ahogarse al aceptar cualquier proyecto.
- No ser íntegros: la confianza del cliente es la tinta que firmará los futuros contratos.
Si nos paramos a comprobar cifras y datos, el porcentaje de empresas que fracasan es muy superior al que en principio podemos pensar. Según la Universidad de Cádiz, «el 80% de las empresas quiebran en los primeros 5 años» y, según un informe de las Naciones Unidas, «entre un 50 y un 75% de nuevas empresas dejan de existir durante los primeros tres años». ¿Por qué está ocurriendo esto?
Los tres errores a los que apunta Sergio Fernández son acertados, pero nosotros preferimos aproximarnos a los posibles errores causantes de esta situación a través de una única idea muy clara y con la que muchas personas se van a identificar: la figura del ‘emprendedor bricolaje’. Se trata del emprendedor que lo quiere hacer todo por sí sólo (en términos de bricolaje ‘do it yourself‘). Son emprendedores que salen a la calle a buscar clientes, que gestionan ellos mismos la contabilidad, que hacen su propia página web, que desarrollan los proyectos contratados… Y no tienen tiempo para: recopilar información sobre sus clientes, observar las tendencias que se están produciendo, leer libros e información empresarial, etc. Al final, lo que está consiguiendo el ‘emprendedor bricolaje’ es poner su empresa en manos de la improvisación y la improvisación es el camino más directo al error.
En Mds hemos identificado 6 errores capitales del emprendedor.
- Deficiente planificación comercial del emprendedor al iniciar el negocio. Me obceca, me ciega y me guía el amor por un producto. Enamorarse de la idea equivocada, insuficiente investigación previa,
- Deficiente gestión de las ventas. Las ventas constituyen la sangre que mantiene viva una empresa. Mal servicio y orientación al cliente, mala localización, ignorar a la competencia, no tener en cuenta las quejas de los clientes…
- Deficiente producción y operación en la empresa. Desconocimiento del sector, negligencias, altos costes de operación, mal manejo de compras, deficiencias en procesos internos…
- Deficiente control de las métricas del marketing y de la gestión. Gastos innecesarios, fraudes, mal manejo de inventarios, mala gestión de los fondos y de la liquidez…
- Deficiente planificación estratégica. Si usted no sabe dónde va, cómo sabe que camino seguir para llegar a su destino. Falta de previsión, inexistencia de planes alternativos, expectativas poco realistas…
- Deficientes enfoques generales de la gestión. Incapacidad para rodearse de personal competente, falta de experiencia, ausencia de políticas de mejora continua, resistencia al cambio, mala selección de socios…
7. Deficiente capital de trabajo que le permita mantener la operación hasta que los ingresos por venta superen el punto de equilibrio
una cosa es concrtar la idea y plasmarla, mejor no hubiera hecho la empresa.
No puedo estar más de acuerdo. Además puede surgir un error, que yo considero aún más de base; y es, la expresión máxima del querer es poder sin medida. Efectivamente hay que planificar, hay que pensar antes de ejecutar, hay que controlar, hay que medir… El mero hecho de querer, el porque «yo lo valgo» hace que el propio empresario sea el principal causante de la quiebra de su empresa. Obviamente hay que tener iniciativa y ponerle ganas y corazón al proyecto, pero hay que ser consciente de cada uno de los pasos que se dan.