En un entorno donde la captación de nuevos clientes es cada vez más complicada, la retención se convierte en un punto crítico para el éxito de cualquier negocio.

El próximo 10 de abril se celebrará en Madrid la 6ª Edición del Seminario “Fidelización y Retención de Clientes 2013” organizado por iiR España. Durante el evento se tratarán temas como:
• Alineación entre fidelización y dirección de ventas
• Posibilidades del SoLoMo en las políticas de retención
• Fidelizar utilizando la experiencia del cliente
• Definición de estrategias y retornos para retener en

Nuestro Director, Juan Carlos Alcaide, también participará con su ponencia: Recetas y técnicas para evitar la fuga de clientes.

Para obtener toda la información, puedes descargarte el avance del programa aquí: Fidelización y Retención de Clientes 2013 – iiR España

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