El pasado día 3 de octubre, Intereconomía realizó una entrevista a Juan Carlos Alcaide en relación con su libro Fidelización de Clientes.

En ella, se repasaron los aspectos clave de los que trata el libro, en el que se dibujan las estrategias y tácticas de Fidelización y Relación con la clientela que MdS implanta en sus clientes.

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